Warunki Sprzedaży
Strona: leoniaandco.pl
Kontakt: kontakt@leoniaandco.pl
Artykuł 1 – Definicje
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) są wydane przez Leonia & Co.
„Strona”: serwis internetowy leoniaandco.pl i wszystkie jego podstrony.
„Produkty” / „Usługi”: wszystkie towary i usługi oferowane do zakupu na Stronie.
„Sprzedawca”: Leonia & Co, podmiot oferujący Produkty/Usługi na Stronie.
„Klient”: użytkownik (konsument lub przedsiębiorca) dokonujący zakupu na Stronie.
„Konsument”: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Korzystając ze Strony i składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z OWS i akceptuje je w całości. Zalecamy zapisanie/wydrukowanie OWS przed złożeniem zamówienia.
Artykuł 2 – Zastosowanie OWS i cel Strony
Sprzedawca może zmieniać OWS poprzez publikację nowej wersji na Stronie. Obowiązują OWS w wersji z dnia złożenia zamówienia.
Informacje prawne (hosting, dane właściciela, polityka prywatności, zasady korzystania) dostępne są w odpowiednich zakładkach Strony.
Strona umożliwia zakup online legginsów modelujących 3D oraz akcesoriów odzieżowych.
Złożenie zamówienia wymaga akceptacji OWS (np. poprzez zaznaczenie pola „Akceptuję regulamin”). Zaznaczenie pola ma moc równoważną podpisowi.
Klient oświadcza, że ma pełną zdolność do czynności prawnych; w przeciwnym wypadku działa za zgodą przedstawiciela ustawowego.
Systemy rejestracji operacji Sprzedawcy stanowią dowód zawarcia i treści umowy do czasu wykazania przeciwdowodu.
Każde zamówienie oznacza bezwarunkową akceptację OWS, z pierwszeństwem nad innymi dokumentami (reklamy, katalogi), chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
Artykuł 3 – Obsługa Klienta
Kontakt mailowy: kontakt@leoniaandco.pl.
W zgłoszeniu prosimy podać imię, nazwisko, numer zamówienia i opis sprawy.
W sprawach współpracy/prasy/ofert handlowych prosimy o kontakt wyłącznie mailowo: kontakt@leoniaandco.pl.
Artykuł 4 – Proces zamówienia
Produkty prezentowane na Stronie zawierają opisy przygotowane przez Sprzedawcę (w oparciu o dane producentów). Zdjęcia mają charakter poglądowy; różnice mogą wynikać z ustawień ekranu, oświetlenia, ujęcia itp.
„Koszyk” gromadzi wybrane Produkty przed zakupem; jego zawartość można modyfikować.
Procedura:
- „Koszyk”: wybór Produktów i weryfikacja zawartości, możliwość korekty.
- „Dane kontaktowe”: podanie danych oraz (opcjonalnie) zgoda na powiadomienia e-mail.
- „Dostawa”: wybór sposobu wysyłki.
- „Płatność/Podsumowanie”: podanie danych płatniczych i ewentualnego kodu rabatowego; końcowe podsumowanie zamówienia z możliwością korekty.
Zamówienie jest ważne po kliknięciu „Finalizuję zamówienie”, akceptacji OWS i skutecznym opłaceniu zamówienia (z zastrzeżeniem prawa odstąpienia).
Datą przyjęcia zamówienia jest data zaksięgowania pełnej płatności brutto.
Artykuł 5 – Ceny i płatności
Ceny na Stronie podane są w PLN brutto (z VAT), chyba że wskazano inaczej, i nie obejmują ewentualnych kosztów przesyłki, które są prezentowane przed płatnością.
Sprzedawca może zmieniać ceny (obowiązuje cena z chwili złożenia zamówienia).
Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku (np. karta płatnicza, Apple Pay, PayPal). Płatność obsługuje zewnętrzny operator; Strona nie ma dostępu do danych karty. W przypadku przelewu terminy dostawy liczone są od dnia uznania rachunku Sprzedawcy.
Artykuł 6 – Dostawy
Koszt dostawy prezentowany jest Klientowi przed płatnością. Wysyłka możliwa jest do większości krajów; czasy doręczeń są orientacyjne i zależne od przewoźników oraz zdarzeń niezależnych (np. ekstremalna pogoda, strajki).
W przypadku dostaw poza UE Klient jest importerem i ponosi odpowiedzialność za cła/podatki lokalne.
O ile nie wskazano inaczej, Sprzedawca dostarczy Produkty w ciągu maks. 30 dni od zawarcia umowy z Konsumentem.
Przy doręczeniu do rąk Klient może odmówić przyjęcia paczki w razie widocznych uszkodzeń – należy sporządzić adnotację przy kurierze i odmówić przyjęcia. Przy doręczeniu do skrzynki prosimy o natychmiastową weryfikację i kontakt z obsługą w razie nieprawidłowości.
Zwrot przesyłki do nadawcy: skontaktujemy się z Klientem w sprawie dalszego postępowania; ponowne nadanie może wymagać dopłaty kosztów wysyłki (również gdy pierwotnie były „0 zł”).
Opóźnienie dostawy przekraczające 30 dni od zawarcia umowy uprawnia Konsumenta do odstąpienia od umowy po uprzednim wezwaniu Sprzedawcy do realizacji; zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy. Nie dotyczy to siły wyższej.
Przypadek, gdy śledzenie pokazuje „doręczono”, a paczki brak: obsługa może poprosić o dodatkowe informacje/reklamację u przewoźnika; zrobimy wszystko, aby zapewnić satysfakcję Klienta (w tym ponowną wysyłkę na koszt Sprzedawcy, jeśli zasadna).
Artykuł 7 – Prawo odstąpienia (Konsument) i formularz
Konsument ma 14 dni od otrzymania Produktu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Od dnia zgłoszenia ma 14 dni na odesłanie Produktu.
Warunki: Produkt kompletny, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Koszt odesłania ponosi Klient.
Zwrot należności nastąpi tą samą metodą płatności (chyba że Klient zgodzi się inaczej) i może zostać wstrzymany do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia potwierdzenia nadania.
Wzór formularza odstąpienia (do wypełnienia i wysłania e-mailem):
– Numer zamówienia:
– Imię i nazwisko:
– Adres e-mail:
– Adres pocztowy:
– Powód (opcjonalnie):
– Wymiana (jeśli dotyczy) / Zwrot środków (jeśli dotyczy):
– Data i podpis (w przypadku wersji papierowej).
Artykuł 8 – Rękojmia/zgodność towaru
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z właściwymi przepisami prawa polskiego i UE. W razie wady Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Postępowanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.
Artykuł 9 – Odpowiedzialność
Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie (utrata zysków, danych itp.). Odpowiedzialność za wybór Produktu spoczywa na Kliencie. Ograniczenia nie dotyczą przypadków przewidzianych przez prawo (np. wada Produktu, niezgodność z umową).
Artykuł 10 – Siła wyższa
Zdarzenia niezależne od stron, nieprzewidywalne i nie do przezwyciężenia (siła wyższa) wstrzymują wykonanie umowy na czas ich trwania. Jeżeli trwają dłużej niż 90 dni, każda ze stron może odstąpić od umowy ze skutkiem na przyszłość – bez odszkodowania.
Artykuł 11 – Prawa własności intelektualnej
Wszelkie elementy Strony (teksty, grafiki, zdjęcia, logo, wideo, oprogramowanie) są chronione i stanowią własność Sprzedawcy lub są używane na podstawie licencji. Jakiekolwiek kopiowanie, publikacja lub wykorzystanie bez pisemnej zgody jest zabronione.
Artykuł 12 – Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności. Klient ma prawa wynikające z RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie). Kontakt w sprawach danych: kontakt@leoniaandco.pl.
Artykuł 13 – Komentarze i treści użytkowników
Przesyłając opinie/treści, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie (publikacja, edycja, tłumaczenie). Treści nie mogą naruszać prawa, dóbr osobistych ani zawierać złośliwego oprogramowania. Klient ponosi odpowiedzialność za publikowane treści. Sprzedawca może usuwać treści naruszające prawo lub OWS.
Artykuł 14 – Niezależność postanowień
Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. Wersja elektroniczna OWS może być użyta jako dowód.
Artykuł 15 – Prawo właściwe, ADR/ODR
Do OWS stosuje się prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (Wrocław), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów (ADR) oraz z Platformy ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Gwarancja części (jeśli dotyczy)
Gwarancja na części wynosi 30 dni od daty zakupu przy normalnym użytkowaniu i nie obejmuje usterek spowodowanych czynnikami zewnętrznymi. W takim przypadku Sprzedawca wymieni wadliwą część.
Uwaga dot. dostosowań
- Zostawiłem wyłącznie Twoje realne dane: Leonia & Co, leoniaandco.pl, kontakt@leoniaandco.pl.
- Nie dodałem numeru telefonu ani metod płatności, których mi nie podałeś (metody są opisane ogólnie i wyświetlą się klientowi w koszyku).
- Zamiast francuskich odniesień prawnych są ujęcia neutralne i zgodne z polskim/europejskim standardem (prawo polskie, ADR/ODR, RODO).